在“重陽(yáng)”這個(gè)承載著敬老、愛(ài)老、助老的傳統(tǒng)佳節(jié)之際，勞代公司針對(duì)失業(yè)群眾辦理退休業(yè)務(wù)這一關(guān)鍵民生需求，積極作為，為即將退休的失業(yè)群體送上“特別”關(guān)懷，讓他們感受到政策溫暖與社會(huì)溫情。

為確保辦事群眾按時(shí)、順利辦理退休登記業(yè)務(wù)，勞代公司提前謀劃、精心部署，針對(duì)部分群眾年齡較大、對(duì)政策不熟、行動(dòng)不便等情況，業(yè)務(wù)窗口增設(shè)特事特辦綠色通道，配備經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干，提供“一對(duì)一”專(zhuān)屬咨詢(xún)和全程幫辦服務(wù)。從政策解讀、材料準(zhǔn)備、表格填寫(xiě)到系統(tǒng)申報(bào)，工作人員都耐心細(xì)致地進(jìn)行指導(dǎo)，確保每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的辦事群眾都能清晰了解流程、準(zhǔn)確提交材料。

“以前總擔(dān)心自己是失業(yè)人員，辦理退休手續(xù)會(huì)很麻煩，沒(méi)想到現(xiàn)在政策這么好，工作人員服務(wù)這么周到！”剛剛順利辦完退休登記手續(xù)的王師傅，臉上露出了欣慰的笑容。王師傅今年60歲，失業(yè)多年，對(duì)于退休政策和辦理流程一無(wú)所知，一度十分焦慮。在勞代公司退休登記窗口，工作人員熱情地接待了他，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了他的具體情況，并一次性告知了所需材料清單。不到半個(gè)小時(shí)，所有手續(xù)就辦理完畢。

針對(duì)部分辦事群眾可能存在的檔案材料缺失、社保繳費(fèi)記錄不清晰等歷史遺留問(wèn)題，勞代公司主動(dòng)與人社相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，努力為群眾排憂(yōu)解難，確保每一位符合條件的失業(yè)人員不會(huì)因手續(xù)問(wèn)題而影響退休登記申報(bào)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，重陽(yáng)節(jié)前后一周，勞代公司已為106名辦事群眾成功辦理了退休登記業(yè)務(wù)，電話(huà)咨詢(xún)和線(xiàn)上指導(dǎo)服務(wù)更是不計(jì)其數(shù)。下一步，公司還將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，讓退休登記等民生服務(wù)工作更加細(xì)致、扎實(shí)、充滿(mǎn)溫度，讓重陽(yáng)佳節(jié)的敬老愛(ài)老傳統(tǒng)美德在高效便捷的服務(wù)中得到生動(dòng)體現(xiàn)。